결정 매트릭스
선택지를 비교하기 전에 기준의 무게를 먼저 합의합니다.
매트릭스는 숫자로 의견을 덮기 위한 표가 아닙니다. 오히려 각자가 중요하게 보는 기준을 드러내고, 어떤 위험을 감수할지 대화하기 위한 공개 장치입니다. 점수는 마지막에 붙여도 늦지 않습니다. 먼저 기준의 이름, 기준의 이유, 기준을 낮게 잡았을 때의 비용을 적어야 합니다.
01
기준의 출처
비즈니스 목표, 사용자 불편, 운영 제약 중 어디에서 나온 기준인지 표시합니다.
02
가중치의 이유
중요하다는 말 대신 왜 더 무겁게 다루는지 한 문장으로 적습니다.
03
반대 근거
낮은 점수를 받은 선택지가 그래도 유효할 수 있는 조건을 보관합니다.
04
검토 시점
결정 이후 어떤 신호가 보이면 다시 열어 볼지 미리 정합니다.
판단의 품질은 선택 이후에 드러납니다.
결정표를 남기는 이유는 과거의 선택을 방어하기 위해서가 아닙니다. 어떤 정보를 알고 있었고, 무엇을 아직 몰랐으며, 어떤 조건이 바뀌면 방향을 수정하기로 했는지 확인하기 위해서입니다. 팀이 이 흔적을 볼 수 있으면 다음 선택은 더 빠르고 덜 감정적입니다.